نحن نقدم ضمان لمدة سنة واحدة على حركة جميع منتجاتنا.
يجب عليك إبلاغنا عن أي عناصر تالفة أو مفقودة أو غير صحيحة خلال 14 يومًا من تسليم الطرد الخاص بك .
سوف نتحمل تكلفة إعادة شحن الطلب، ولكن العميل مسؤول عن تكلفة شحن الإرجاع.
تعتبر هذه الساعات هشة بطبيعتها، وتحدث حالات التلف عند وصولها من وقت لآخر على الرغم من جهودنا في تعبئتها بأفضل ما نستطيع.
في مثل هذه الحالات ، سوف نقوم بحل المشكلة على أساس كل حالة على حدة ، إما عن طريق استبدال الجزء المتضرر أو الساعة بأكملها.

عملية الشحن ووقت التسليم

• عملية الشحن : تتم معالجة الطلبات خلال 3-7 أيام عمل. ستتلقى إشعارًا بمجرد شحن طلبك.
• وقت الشحن : يستغرق التسليم عادةً من 7 إلى 14 يوم عمل من تاريخ الشحن، وذلك اعتمادًا على موقعك وطريقة الشحن التي حددتها عند الخروج.

سياسة الشحن

• نحن نسعى جاهدين لمعالجة جميع الطلبات وشحنها في أسرع وقت. يرجى التأكد من دقة عنوان الشحن الخاص بك لتجنب التأخير.
• يتم احتساب رسوم الشحن عند الخروج بناءً على موقعك وطريقة الشحن المختارة.
• يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم هي تقديرات وقد تختلف بسبب ظروف غير متوقعة.

سياسة الإرجاع والاستبدال

• جميع المبيعات نهائية : بشكل افتراضي، جميع المبيعات في Wclocks غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للاستبدال.
• الاعتبارات الفردية : نتفهم أن الاستثناءات قد تكون ضرورية. وسننظر في طلبات الإرجاع أو الاستبدال على أساس فردي، بشرط إرجاع المنتج في حالة مماثلة للحالة التي تم استلامه بها.
• تكاليف الشحن المرتجعة : العملاء مسؤولون عن جميع تكاليف الشحن المرتجعة.
• رسوم إعادة التخزين : قد يتم فرض رسوم إعادة تخزين تصل إلى 20% من سعر المنتج في حالة الإرجاع.
• شرط الإرجاع : لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها، بما في ذلك العبوة الأصلية.