ضمان صندوق ساعة Wclocks:

التغطية:

• ضمان لمدة عام واحد: تلتزم Wclocks بجودة صناديق الساعات الخاصة بنا بضمان لمدة عام واحد من تاريخ الشراء.

تفاصيل:

• ضمان الجودة: نضمن أعلى معايير الحرفية في صناديق الساعات الخاصة بنا. إذا ظهرت أي عيوب خلال عام واحد من الشراء، فسنقوم بإصلاح أو استبدال المنتج دون أي تكلفة إضافية.

• العناصر التالفة أو المعيبة: إذا وصلت علبة ساعتك تالفة أو مفقودة أو تحتوي على عناصر غير صحيحة، فيرجى إخطارنا في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم. وسنعمل على حل المشكلة على الفور وترتيب استبدالها.

• سياسة الإرجاع: على الرغم من أننا نحرص على التغليف، إلا أنه من الممكن أن تحدث حوادث أثناء النقل. إذا وصلت علبة ساعتك تالفة، فاتصل بنا للحصول على المساعدة. قد تنطبق تكاليف شحن الإرجاع، ولكننا سنغطي تكلفة إعادة شحن العنصر البديل.

عملية الحل:

• يلتزم فريق خدمة العملاء لدينا بحل أي مشكلة على الفور. وسنعمل معك عن كثب لإيجاد أفضل حل، سواء كان الأمر يتعلق باستبدال الجزء المتضرر أو علبة الساعة بالكامل.

ضمان رضا العملاء:

• رضاكم هو أولويتنا. لأي أسئلة أو مخاوف، اتصل بنا، وسنضمن لك الرضا التام عن تجربتك مع Wclocks.

سياسة الشحن والإرجاع الخاصة بـ Wclocks

معلومات الشحن:

الشحن المجاني إلى جميع أنحاء العالم: يسعد Wclocks أن تقدم خدمة الشحن المجاني إلى جميع أنحاء العالم لجميع الطلبات. ويشمل ذلك خدمات الشحن القياسية، ولا توجد رسوم إضافية للتوصيل.

وقت التسليم: الوقت المقدر لتسليم منتجاتنا هو ما بين 7 إلى 14 يومًا تقريبًا، حسب بلد المقصد. يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم قد تختلف بسبب معالجة الجمارك وعوامل أخرى خارجة عن سيطرتنا.

معالجة الطلبات: تتم معالجة الطلبات عادةً خلال يوم أو يومين عمل من تاريخ الشراء. بمجرد معالجة طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد تحتوي على معلومات التتبع.

طرق الشحن: نستخدم شركات شحن ذات سمعة طيبة لضمان التسليم الموثوق به وفي الوقت المناسب. سيتم تحديد شركة الشحن المستخدمة بناءً على موقعك.

سياسة العائدات:

نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن عملية الشراء التي قمت بها من Wclocks. إذا لم تكن راضيًا لأي سبب من الأسباب، فيمكنك إرجاع المنتج خلال 30 يومًا من استلامه.

أهلية الإرجاع: لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، وفي نفس الحالة التي تم استلامه بها.

عملية الإرجاع: لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على info@wclocks.com مع رقم طلبك وسبب الإرجاع. سيزودك فريقنا بإرشادات حول كيفية إرجاع المنتج.

الاسترداد أو الاستبدال: بمجرد استلام العنصر المرتجع وفحصه، سنخطرك بالموافقة أو الرفض لطلب الاسترداد أو الاستبدال. في حالة الموافقة، سيتم معالجة عمليات الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية. سيتم شحن العناصر المستبدلة بمجرد استلام العنصر المرتجع.

إرجاع الشحن: العملاء مسؤولون عن تكاليف إرجاع الشحن ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من Wclocks أو منتج معيب.

العناصر التالفة أو المعيبة: إذا تلقيت عنصرًا تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بنا على الفور على info@wclocks.com مع صور للضرر أو العيب. وسوف نقوم بترتيب استبدال أو استرداد المبلغ.