Wclocks es una marca premium de estilo de vida y para coleccionistas fundada en 2018, especializada en relojes de pared de lujo, relojes de pulsera para hombre, cargadores automáticos de relojes, almacenamiento de relojes y accesorios de colección. Operamos con una base de producción en Guangzhou, China, y una oficina comercial en Delaware, EE. UU., enviando a clientes en más de 60 países de todo el mundo.

Nuestra misión es llevar el lenguaje estético de la relojería icónica a los espacios cotidianos — a precios que la hacen verdaderamente accesible.

Nos centramos en cuatro aspectos que la mayoría de las marcas de estilo de vida asequibles hacen mal:

• Integridad del diseño — cada producto se revisa internamente antes de ponerlo a la venta. Si no impresiona de verdad, no entra en la tienda.
• Calidad de los materiales — acero inoxidable, cristal mineral, cuero premium, madera de ingeniería. Especificamos los materiales claramente en cada página de producto.
• Cumplimiento fiable — cada pedido se rastrea desde el envío hasta la entrega, y nuestra garantía de 1 año cubre todos los productos.
• Comunicación honesta — no hacemos afirmaciones que no podamos respaldar, y nuestro equipo de soporte está disponible por correo electrónico para cualquier problema.

Sí — Wclocks abastece a tiendas minoristas, showrooms de diseño de interiores, boutiques de regalos, relojerías, hoteles y programas de regalos corporativos en todo el mundo. Las cuentas mayoristas reciben precios competitivos, envío prioritario y un contacto de cuenta dedicado.

Para consultar sobre una cuenta mayorista, escríbenos a info@wclocks.com con los datos de tu empresa y los volúmenes de pedido estimados.

Sí. Todos los productos se fabrican con materiales cuidadosamente seleccionados — acero inoxidable, cristal endurecido o mineral, cuero premium, madera de ingeniería y componentes mecánicos de alta calidad — según la categoría del producto. Cada artículo se inspecciona antes del envío.

Somos transparentes sobre lo que son nuestros productos: piezas premium de estilo de vida inspiradas en diseños icónicos, no afiliadas oficialmente a ninguna marca de relojes. La calidad habla por sí sola.

Sí. Cada imagen de producto en nuestro sitio es del producto real — sin mejoras artificiales ni ángulos engañosos. Queremos que sepas exactamente lo que vas a recibir antes de comprar.

Cada artículo pasa por una inspección de calidad en nuestras instalaciones de Guangzhou antes del envío — comprobando funcionalidad, acabado e integridad del embalaje. Si algo no cumple con nuestros estándares, no se envía.

La mayoría de los relojes de pared miden aproximadamente 34–35 cm de diámetro, creando un efecto llamativo y elegante sin recargar la pared. Las dimensiones exactas — tanto en centímetros como en pulgadas — se indican en cada página de producto.

Sí — nuestros relojes de pared utilizan un movimiento de cuarzo de barrido continuo, no un movimiento de paso. Esto elimina por completo el tictac, haciéndolos ideales para dormitorios, oficinas, salones y espacios de hostelería donde el silencio importa.

Todos los relojes de pared Wclocks utilizan un movimiento de cuarzo de barrido continuo — fluido, silencioso y preciso. Batería: una sola pila AA estándar, que alimenta el movimiento durante aproximadamente un año. Recomendamos pilas alcalinas estándar.

Algunos modelos incluyen una rueda de fecha funcional — esto se especifica claramente en la página de producto correspondiente. Si la función de fecha es importante para ti, consulta la descripción del producto antes de comprar.

La mayoría de los relojes de pared funcionan con una sola pila AA estándar. Recomendamos una pila alcalina normal — no de iones de litio ni de alta potencia, que pueden causar imprecisiones en los movimientos de cuarzo. Una pila estándar mantendrá tu reloj funcionando con precisión durante aproximadamente un año.

Sí — ofrecemos una gama de relojes de pared Custom Edition en los que puedes añadir un logotipo de empresa, nombre, iniciales, fecha de fundación o cualquier texto personalizado directamente en la esfera. Después de realizar tu pedido, escribe a info@wclocks.com con tu número de pedido y tu archivo de diseño. Formatos aceptados: PDF, vectorial o PNG con fondo transparente.

Según el modelo, nuestros relojes cuentan con un fiable movimiento de cuarzo o un movimiento mecánico automático. El tipo de movimiento se especifica claramente en cada descripción y tabla de especificaciones del producto.

La mayoría de los relojes ofrecen una resistencia al agua de 3ATM a 5ATM, adecuada para el uso diario, incluido lavarse las manos y salpicaduras ligeras. No están diseñados para nadar, ducharse ni bucear, a menos que la página de producto indique explícitamente lo contrario. Consulta siempre la especificación del producto en cuestión.

Sí — todos los relojes Wclocks incluyen una garantía de 1 año que cubre defectos de fabricación en condiciones de uso normal. No cubre daños por uso indebido, caídas o exposición al agua más allá del grado de resistencia indicado.

Nuestros cargadores de relojes están diseñados para ser compatibles con la gran mayoría de los movimientos automáticos. Cuentan con modos de rotación seleccionables — horario, antihorario y bidireccional — para adaptarse a diferentes calibres. Consulta la dirección de carga de tu reloj en la documentación del fabricante si tienes dudas.

Nuestros cargadores de relojes están diseñados para un funcionamiento silencioso. Los motores están concebidos para ser casi imperceptibles durante el uso normal, haciéndolos adecuados para dormitorios y espacios habitables. Si notas un ruido inusual, contacta con nuestro equipo de soporte — podría indicar una avería cubierta por la garantía.

La mayoría de los modelos se alimentan mediante un adaptador de CA incluido o un cable USB. Los requisitos de alimentación se especifican en cada página de producto. Recomendamos utilizar el adaptador incluido para un rendimiento constante.

Nuestros productos de almacenamiento de relojes están fabricados con materiales premium, incluidos exteriores de cuero PU, interiores forrados de suave microfibra, tapas de cristal (donde se especifique), bisagras reforzadas y mecanismos de cierre seguros. Las especificaciones completas de los materiales se indican en cada página de producto.

Sí — nuestros cojines y almohadillas para relojes están dimensionados para alojar cómodamente tanto cajas estándar como de gran tamaño. Si tienes un reloj particularmente grande (caja de 50mm+ de diámetro), consulta las dimensiones del producto en el anuncio para confirmar el ajuste.

Por supuesto. Wclocks utiliza un procesamiento de pagos seguro y cifrado. Los datos de tu tarjeta nunca se almacenan en nuestros servidores. Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito a través de nuestro pago cifrado.

Sí — inmediatamente después de realizar tu pedido, se envía un correo de confirmación a la dirección que proporcionaste. Si no lo ves en unos minutos, revisa tu carpeta de spam. También puedes iniciar sesión en tu cuenta para ver el estado de tu pedido.

Si necesitas modificar o cancelar un pedido, contáctanos lo antes posible en support@wclocks.com. Procesamos los pedidos con prontitud y no podemos garantizar cambios una vez que un pedido ha sido enviado, pero haremos todo lo posible por ayudarte.

Sí — enviamos a más de 60 países de todo el mundo, incluidos Europa, Norteamérica, Oriente Medio, Asia y Australia. El envío gratuito está incluido en todos los pedidos — sin valor mínimo de pedido. Los impuestos están incluidos en el precio indicado.

El tiempo de entrega estimado es de 14–18 días hábiles desde el envío. Esto puede variar ligeramente según el país de destino, los tiempos de tramitación aduanera y la capacidad del transportista local. Recibirás un número de seguimiento una vez enviado tu pedido para que puedas controlar su progreso.

Sí — todos los pedidos incluyen seguimiento completo desde el envío hasta la entrega. Tu número de seguimiento y los datos del transportista se te enviarán por correo electrónico una vez enviado tu pedido. Las actualizaciones del seguimiento pueden tardar 2–3 días en aparecer tras el envío mientras el paquete se mueve entre instalaciones internacionales.

Los envíos internacionales a menudo muestran lagunas en las actualizaciones de seguimiento, especialmente mientras están en tránsito entre países o en aduanas. Esto es normal. Si tu seguimiento no se ha actualizado en más de 10 días hábiles, contacta con nuestro equipo de soporte en support@wclocks.com e investigaremos.

Los aranceles aduaneros y los impuestos de importación varían según el país y están fuera de nuestro control. Son responsabilidad del cliente. La mayoría de los pedidos llegan sin problemas aduaneros, pero si la autoridad aduanera de tu país aplica un cargo arancelario, deberás pagarlo para liberar tu paquete. Te recomendamos consultar los umbrales de importación de tu país si te preocupa.

Todos los productos están cubiertos por una garantía de 1 año desde la fecha de entrega. La garantía cubre defectos de fabricación — problemas con materiales, mecanismos o calidad de construcción en condiciones de uso normal. No cubre daños causados por uso indebido, caídas, exposición al agua más allá de la resistencia nominal o modificaciones no autorizadas.

Contacta con nuestro equipo de soporte en support@wclocks.com con tu número de pedido, una descripción clara del problema y fotos o vídeo si procede. Nuestro objetivo es responder en un plazo de 1–2 días hábiles y organizaremos una sustitución o solución con prontitud.

Sí — si experimentas cualquier problema con tu pedido, contáctanos y trabajaremos para encontrar la mejor solución. Por favor, ponte en contacto dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido.

Contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la entrega en support@wclocks.com con fotos o vídeo claros que muestren el daño. Organizaremos una sustitución sin coste alguno para ti. Las reclamaciones por daños durante el transporte están totalmente cubiertas.

Primero, consulta tu enlace de seguimiento para ver la última actualización. Si la ventana de entrega estimada ha pasado sin actualizaciones, escribe a nuestro equipo de soporte en support@wclocks.com. Supervisamos todos los envíos y trabajaremos contigo para resolver rápidamente cualquier problema de entrega.

Sí — nuestros relojes de pared Custom Edition admiten personalización completa: logotipo de empresa, nombre, iniciales, año de fundación o cualquier combinación en la esfera. Realiza tu pedido en el sitio web y luego escribe a info@wclocks.com con tu número de pedido y el archivo de diseño. Formatos aceptados: PDF, vectorial o PNG con fondo transparente.

Los relojes personalizados son muy populares para regalos corporativos, decoración de oficinas, recepciones de hoteles, interiores de restaurantes y hitos personales.

Sí — trabajamos con empresas, hoteles, restaurantes y organizaciones en pedidos al por mayor y corporativos. Estos incluyen marca personalizada, precios por volumen y acuerdos de entrega coordinados. Contáctanos en info@wclocks.com con tus necesidades.