Wclocks è un marchio premium di lifestyle e da collezione fondato nel 2018, specializzato in orologi da parete di lusso, orologi da polso da uomo, caricatori automatici per orologi, custodie per orologi e accessori da collezione. Operiamo con una base produttiva a Guangzhou, in Cina, e un ufficio commerciale nel Delaware, USA, spedendo ai clienti in oltre 60 paesi nel mondo.

La nostra missione è portare il linguaggio estetico dell'orologeria iconica negli spazi di tutti i giorni — a prezzi che la rendono davvero accessibile.

Ci concentriamo su quattro aspetti che la maggior parte dei marchi lifestyle economici sbaglia:

• Integrità del design — ogni prodotto viene esaminato internamente prima della messa in vendita. Se non impressiona davvero, non entra nel negozio.
• Qualità dei materiali — acciaio inossidabile, vetro minerale, pelle premium, legno ingegnerizzato. Specifichiamo chiaramente i materiali su ogni pagina prodotto.
• Evasione affidabile — ogni ordine è tracciato dalla spedizione alla consegna, e la nostra garanzia di 1 anno copre tutti i prodotti.
• Comunicazione onesta — non facciamo affermazioni che non possiamo dimostrare, e il nostro team di assistenza è raggiungibile via email per qualsiasi problema.

Sì — Wclocks rifornisce negozi al dettaglio, showroom di interior design, boutique di articoli da regalo, negozi di orologi, hotel e programmi di regalistica aziendale in tutto il mondo. Gli account all'ingrosso ricevono prezzi competitivi, spedizione prioritaria e un referente dedicato.

Per richiedere informazioni su un account all'ingrosso, scrivici a info@wclocks.com indicando i dettagli della tua attività e i volumi d'ordine stimati.

Sì. Tutti i prodotti sono realizzati con materiali accuratamente selezionati — acciaio inossidabile, vetro temperato o minerale, pelle premium, legno ingegnerizzato e componenti meccanici di alta qualità — a seconda della categoria di prodotto. Ogni articolo viene ispezionato prima della spedizione.

Siamo trasparenti su cosa sono i nostri prodotti: pezzi premium di lifestyle ispirati a design iconici, non ufficialmente affiliati ad alcun marchio di orologi. La qualità parla da sé.

Sì. Ogni immagine di prodotto sul nostro sito ritrae il prodotto reale — senza miglioramenti artificiali o angolazioni ingannevoli. Vogliamo che tu sappia esattamente cosa stai ricevendo prima di ordinare.

Ogni articolo passa attraverso un'ispezione di qualità nel nostro stabilimento di Guangzhou prima della spedizione — verificando funzionalità, finitura e integrità dell'imballaggio. Se qualcosa non soddisfa i nostri standard, non viene spedito.

La maggior parte degli orologi da parete misura circa 34–35 cm di diametro, creando un effetto deciso ed elegante senza sovraccaricare la parete. Le dimensioni esatte — sia in centimetri che in pollici — sono indicate su ogni pagina prodotto.

Sì — i nostri orologi da parete utilizzano un movimento al quarzo a scorrimento continuo, non un movimento a scatti. Questo elimina completamente il ticchettio, rendendoli ideali per camere da letto, uffici, soggiorni e spazi dell'ospitalità dove il silenzio conta.

Tutti gli orologi da parete Wclocks utilizzano un movimento al quarzo a scorrimento continuo — fluido, silenzioso e preciso. Batteria: una singola batteria AA standard, che alimenta il movimento per circa un anno. Consigliamo batterie alcaline standard.

Alcuni modelli includono una ghiera della data funzionale — questo è chiaramente specificato sulla singola pagina prodotto. Se la funzione data è importante per te, controlla la descrizione del prodotto prima di ordinare.

La maggior parte degli orologi da parete funziona con una singola batteria AA standard. Consigliamo una normale batteria alcalina — non agli ioni di litio o ad alta potenza, che possono causare imprecisioni di funzionamento nei movimenti al quarzo. Una batteria standard manterrà il tuo orologio preciso per circa un anno.

Sì — offriamo una gamma di orologi da parete Custom Edition su cui puoi aggiungere un logo aziendale, un nome, iniziali, data di fondazione o qualsiasi testo personalizzato direttamente sul quadrante. Dopo aver effettuato l'ordine, scrivi a info@wclocks.com indicando il numero d'ordine e il tuo file grafico. Formati accettati: PDF, vettoriale o PNG con sfondo trasparente.

A seconda del modello, i nostri orologi sono dotati di un affidabile movimento al quarzo o di un movimento meccanico automatico. Il tipo di movimento è chiaramente specificato in ogni descrizione e tabella delle specifiche del prodotto.

La maggior parte degli orologi offre una resistenza all'acqua da 3ATM a 5ATM, adatta all'uso quotidiano incluso il lavaggio delle mani e lievi schizzi. Non sono destinati al nuoto, alla doccia o alle immersioni a meno che la pagina prodotto non lo indichi esplicitamente. Controlla sempre la specifica del singolo prodotto.

Sì — tutti gli orologi Wclocks includono una garanzia di 1 anno che copre i difetti di fabbricazione in condizioni di uso normale. Non copre danni derivanti da uso improprio, cadute o esposizione all'acqua oltre il grado di resistenza indicato.

I nostri caricatori per orologi sono progettati per essere compatibili con la stragrande maggioranza dei movimenti automatici. Dispongono di modalità di rotazione selezionabili — oraria, antioraria e bidirezionale — per adattarsi ai diversi calibri. Controlla la direzione di carica del tuo orologio nella documentazione del produttore in caso di dubbi.

I nostri caricatori per orologi sono progettati per un funzionamento silenzioso. I motori sono studiati per essere quasi impercettibili durante l'uso normale, rendendoli adatti a camere da letto e spazi abitativi. Se noti un rumore insolito, contatta il nostro team di assistenza — potrebbe indicare un guasto coperto da garanzia.

La maggior parte dei modelli è alimentata tramite un adattatore AC incluso o un cavo USB. I requisiti di alimentazione sono specificati su ogni pagina prodotto. Consigliamo di utilizzare l'adattatore incluso per prestazioni costanti.

I nostri prodotti per la custodia degli orologi sono realizzati con materiali premium tra cui esterni in pelle PU, interni rivestiti in morbida microfibra, coperchi in vetro (dove specificato), cerniere rinforzate e meccanismi di chiusura sicuri. Le specifiche complete dei materiali sono elencate su ogni pagina prodotto.

Sì — i nostri cuscini e cuscinetti per orologi sono dimensionati per ospitare comodamente sia casse standard che oversize. Se hai un orologio particolarmente grande (cassa da 50mm+ di diametro), controlla le dimensioni del prodotto nell'inserzione per confermare la compatibilità.

Assolutamente. Wclocks utilizza un'elaborazione dei pagamenti sicura e crittografata. I dati della tua carta non vengono mai memorizzati sui nostri server. Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito tramite il nostro checkout crittografato.

Sì — subito dopo aver effettuato l'ordine, viene inviata un'email di conferma all'indirizzo che hai fornito. Se non la vedi entro pochi minuti, controlla la cartella spam. Puoi anche accedere al tuo account per visualizzare lo stato del tuo ordine.

Se hai bisogno di modificare o annullare un ordine, contattaci il più rapidamente possibile a support@wclocks.com. Elaboriamo gli ordini tempestivamente e non possiamo garantire modifiche una volta che un ordine è stato spedito, ma faremo del nostro meglio per assisterti.

Sì — spediamo in oltre 60 paesi nel mondo, inclusi Europa, Nord America, Medio Oriente, Asia e Australia. La spedizione gratuita è inclusa su tutti gli ordini — nessun valore minimo d'ordine. Le tasse sono incluse nel prezzo indicato.

Il tempo di consegna stimato è di 14–18 giorni lavorativi dalla spedizione. Questo può variare leggermente a seconda del paese di destinazione, dei tempi di sdoganamento e della capacità del corriere locale. Riceverai un numero di tracciamento una volta spedito l'ordine, così potrai monitorarne l'avanzamento.

Sì — tutti gli ordini includono il tracciamento completo dalla spedizione alla consegna. Il numero di tracciamento e i dettagli del corriere ti verranno inviati via email una volta spedito l'ordine. Gli aggiornamenti del tracciamento possono richiedere 2–3 giorni per comparire dopo la spedizione mentre il pacco si sposta tra le strutture internazionali.

Le spedizioni internazionali mostrano spesso interruzioni negli aggiornamenti del tracciamento, in particolare durante il transito tra paesi o in dogana. Questo è normale. Se il tuo tracciamento non si è aggiornato per più di 10 giorni lavorativi, contatta il nostro team di assistenza a support@wclocks.com e indagheremo.

I dazi doganali e le tasse d'importazione variano da paese a paese e sono al di fuori del nostro controllo. Sono a carico del cliente. La maggior parte degli ordini arriva senza problemi doganali, ma se l'autorità doganale del tuo paese applica un dazio, dovrai pagarlo per sbloccare il tuo pacco. Ti consigliamo di verificare le soglie d'importazione del tuo paese se sei preoccupato.

Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia di 1 anno dalla data di consegna. La garanzia copre i difetti di fabbricazione — problemi con materiali, meccanismi o qualità costruttiva in condizioni di uso normale. Non copre danni causati da uso improprio, cadute, esposizione all'acqua oltre la resistenza nominale o modifiche non autorizzate.

Contatta il nostro team di assistenza a support@wclocks.com indicando il numero d'ordine, una chiara descrizione del problema e foto o video se pertinenti. Puntiamo a rispondere entro 1–2 giorni lavorativi e organizzeremo tempestivamente una sostituzione o una soluzione.

Sì — se riscontri un qualsiasi problema con il tuo ordine, contattaci e lavoreremo per trovare la soluzione migliore. Ti preghiamo di metterti in contatto entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine.

Contattaci entro 14 giorni dalla consegna a support@wclocks.com con foto o video chiari che mostrano il danno. Organizzeremo una sostituzione senza alcun costo per te. I reclami per danni durante il trasporto sono completamente coperti.

Innanzitutto, controlla il tuo link di tracciamento per l'ultimo aggiornamento. Se la finestra di consegna stimata è trascorsa senza aggiornamenti, scrivi al nostro team di assistenza a support@wclocks.com. Monitoriamo tutte le spedizioni e lavoreremo con te per risolvere rapidamente qualsiasi problema di consegna.

Sì — i nostri orologi da parete Custom Edition supportano la personalizzazione completa: logo aziendale, nome, iniziali, anno di fondazione o qualsiasi combinazione sul quadrante. Effettua il tuo ordine sul sito web, quindi scrivi a info@wclocks.com indicando il numero d'ordine e il file grafico. Formati accettati: PDF, vettoriale o PNG con sfondo trasparente.

Gli orologi personalizzati sono molto richiesti per regali aziendali, arredo d'ufficio, hall di hotel, interni di ristoranti e traguardi personali.

Sì — collaboriamo con aziende, hotel, ristoranti e organizzazioni su ordini all'ingrosso e aziendali. Questi includono branding personalizzato, prezzi per volume e accordi di consegna coordinati. Contattaci a info@wclocks.com indicando le tue esigenze.